Quiero que mi negocio sea omnicanal

En un mundo cada vez más digital es necesario que los negocios estén a la vanguardia en el uso de soluciones tecnológicas que permitan un incremento en su competitividad.

La omnicanalidad es un modelo de comunicación utilizado por las empresas para mejorar la experiencia de sus clientes, permitiéndoles estar en contacto constante  a través de múltiples canales al mismo tiempo. Este sistema incluye diferentes canales de interacción con el cliente: ubicaciones físicas, páginas web, redes sociales, ecommerce, etc. Continuar leyendo “Quiero que mi negocio sea omnicanal”

Claves a tener en cuenta para reponer tus productos

Una de las claves para la rentabilidad de un negocio es la rotación, es decir, la velocidad y las veces que un producto se vende. Y para tener buena rotación, es indispensable realizar una reposición inteligente de tus productos.

La reposición tiene la función clave de hacer que esté disponible el producto adecuado, en el lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. 

Para que la reposición sea eficiente, debe cumplir ciertos requisitos: Continuar leyendo “Claves a tener en cuenta para reponer tus productos”

¿Cómo aumentar las ventas de tu tienda de indumentaria?

El sector textil es uno de los más competitivos del mercado, debido a la gran variedad de oferta existente. A pesar de esto, muchas marcas han logrado posicionarse en la mente de los consumidores. Debemos tener en cuenta que la moda no es solo una necesidad, sino también una forma de expresar la personalidad de los consumidores, y es por esto que se vuelve esencial generar una buena experiencia de compra para concretar más ventas y lograr que los clientes repitan sus compras.

Hay algunos puntos clave que debes evaluar:

Crea perfiles sociales: Teniendo en cuenta el cambio generacional y los avances tecnológicos, los consumidores suelen buscar los productos que desean adquirir en redes sociales antes de dirigirse al punto físico a comprarlos. Esto les ahorra tiempo y les asegura que al momento de concurrir al local van a encontrar efectivamente lo que están buscando.

• Crea promociones: puedes realizar cualquier técnica promocional e incluso organizar eventos. Realizando eventos dentro de tu local vas a añadir mayor valor a tus productos y generarás confianza en tus clientes, al darles un motivo para ingresar más allá de adquirir un producto. Debés recordar que el evento tiene que ser previamente comunicado, y en este caso vuelve a tomar relevancia el punto anterior para poder anunciarlo a través de las redes de tu marca.

• Cuida tu atención al cliente: todas las interacciones que tengas con tus clientes son importantes, debes cuidar el trato en todo momento, ser sincero y amable. Al momento de probarse tus productos, asesóralo objetivamente y oriéntalo para que compre prendas que realmente lo favorezcan.

• Preocupate por tus empleados: capacitalos y tratalos como queres que ellos traten a tus clientes. Que tus empleados se sientan a gusto trabajando en tu local impactará directamente en como traten a los clientes, con lo cuál es muy importante que se sientan cómodos con el entorno en el que se encuentran.

• Agilizá tu punto de venta: incorporá herramientas de gestión que te permitan brindarle a tus clientes atención personalizada. Soluciones mobile como BillApp, te permiten desplazarte por tu tienda y asesorar a tus clientes sobre talles, colores, precios, disponibilidad de stock y más acerca de los productos en el momento mismo en el que los está mirando o probando.

En conclusión, todos los esfuerzos deben centrarse en el cliente, sus gustos, aficiones y en mejorar la experiencia que tienen al momento de realizar sus compras. En el mercado actual, las redes sociales juegan un rol indispensable en la interacción con ellos, y es recomendable realizar un uso consciente de las mismas, buscando tanto transmitir los beneficios de tus productos cómo destacarte de la competencia.

Factura de crédito electrónica: qué es, sus requisitos y cómo funciona

A comienzos del 2019 en Argentina se estableció la obligatoriedad de emitir facturas de crédito electrónicas para aquellas PyMES que actúen como proveedoras de empresas grandes, como mecanismo de respaldo de esas operaciones. 

¿Cómo funciona?

En el caso de las operaciones entre una PyME y una empresa grande, las Facturas de Crédito Electrónica son obligatorias, en cambio, si la operación se realiza entre PyMEs, su utilización es de carácter optativo. Continuar leyendo “Factura de crédito electrónica: qué es, sus requisitos y cómo funciona”

La importancia de tener una tienda online

Las empresas que deseen tener una presencia en internet más efectiva no se pueden conformar con una página corporativa que tan sólo proporcione información. En los tiempos que corren el comercio electrónico se ha revelado como una gran vía de negocio para aquellos que sepan aprovechar sus posibilidades.

Los consumidores ya están totalmente acostumbrados a realizar sus compras online y los procedimientos de pago son cada vez más diversos y seguros, gracias a productos como Pay Pal por ejemplo. Esto acerca mucho más al consumidor a la experiencia de compra en internet, con más confianza y ya totalmente adaptados al uso. Continuar leyendo “La importancia de tener una tienda online”

Black Friday: tendencias en Latinoamérica

Los hábitos de los usuarios latinoamericanos continúan transformándose, y se ve muy claro en el aumento de compras en fechas específicas al estilo Black Friday, Cyber Monday, etc.

Las nuevas estrategias utilizadas durante el Black Friday, como promesas de envío, devoluciones sencillas, meses sin intereses, descuentos según el método de compra y promociones tipo 3×2, han hecho que cada vez más latinoamericanos adopten esta nueva rutina para adquirir productos.

Tal y como muestra esta infografía de Statista, el evento se ha extendido al resto del continente, generando un impulso excepcional en el comercio online en varios países de la región. En Perú, por ejemplo, la fiebre de las rebajas durante el Black Friday 2018 generó un aumento del 841% en las ventas en línea comparado con un viernes regular. En el caso de Colombia, estas crecieron un 630%, en comparación con cualquier otro viernes del año en el país.

¡Bienvenido CARVA al mundo Infosis!

La Comisión Directiva de CARVA invitó a los Asociados a participar de este nuevo encuentro anual, al que denominaron  1° Congreso Nacional de la Cámara de Recuperadores y Venta de Autopartes que se realizó el 16 de Noviembre de 2019 en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

El mismo abordó varios ejes temáticos; elección de autoridades, repaso Institucional, análisis de la Ley y el rubro y espacio vincular con empresas proveedoras del mercado.

 

Junto a CARVA, hemos generado una alianza para potenciar el rubro de Autopartes, colaborando a través de nuestra soluciones tecnológicas para que los socios de la cámara puedan gestionar sus negocios.

¡Bienvenido CARVA al mundo Infosis!

 

 

Widgets: ¿Qué son, para qué sirven y cómo configurarlos?

Los Widgets son pequeños programas que se utilizan para simplificar acciones que realizas frecuentemente al interactuar con un sitio o software. Son un elemento esencial para la personalización, que eliminan la necesidad de tener que estar desplazándose de pantalla en pantalla para acceder a la información que consultas frecuentemente, o que necesitas tener siempre presente a la hora de tomar decisiones en tu negocio.  

Los beneficios de utilizar Widgets son infinitos y muy variados dependiendo del tipo que se utilice y el entorno en el que se lo haga. Sin embargo, todos tienen un elemento en común: buscan generar que determinadas tareas se simplifiquen e incluso que se automaticen. De esta manera permiten agilizar considerablemente las tareas, rutinas y procesos diarios de todos aquellos que trabajan interactuando con la tecnología y/o sistemas informáticos.  Continuar leyendo “Widgets: ¿Qué son, para qué sirven y cómo configurarlos?”

La importancia de los tableros de mando para la toma de decisiones

Debido al avance en el uso de la tecnología en las organizaciones y a la  necesidad de obtener indicadores dinámicos, se ha popularizado el uso de los llamados Dashboards o Tableros de control.

Este tipo de herramientas, están orientadas principalmente hacia los tomadores de decisión en las organizaciones dándoles una visión para planear de forma efectiva, diseñar, implementar y dirigir en tiempo real, de esta forma tendrán los elementos para monitorear y asegurar que las actividades y rendimiento de la organización se vinculen directamente a los resultados previstos en el negocio.

Los Dashboard muestran información muy visual, normalmente para seguimiento de proyectos, operacional o financiera, están diseñados para facilitar la toma de decisiones y deben permitir la interacción del usuario para obtener información clara y en ocasiones simular condiciones para obtener mejor información.

Esta herramienta importante, la podrás encontrar en nuestra solución Zeus Gestión en la sección Reportes.

Listado de movimientos de fondo por tipo

Muestra un detalle de todas las ventas realizadas filtrada por medios de pago. Esto te permitirá saber cuál es el medio de pago más utilizado por tus clientes y generar promociones para aumentar las ventas de tus productos.

Resumen de Cuentas de Clientes

Podrás visualizar los movimientos que tuvo la cuenta corriente de un cliente, a través de filtros que permiten refinar tu búsqueda, manteniendo organizada tus cuentas.

 

Ranking de Ventas por Artículos

Realizá un seguimiento de las ventas realizadas o los artículos más vendidos, para organizar mejor tu stock y fidelizar a tus clientes.

Haz crecer tu negocio con Zeus Gestión.

Los nuevos medios de pagos: el 60% de las personas prefieren pagar con su celular

La tecnología ha traído consigo diversas innovaciones que han transformado la forma en la que efectuamos los pagos. Las empresas no se están quedando atrás, y todas han ido implementando el botón de pago online en sus plataformas a través del e-commerce.

El consumidor se ha vuelto exigente y demanda tecnología, comodidad y rapidez. Esto ha llevado a las empresas a ofrecer productos cada vez más innovadores. Uno de los más recientes avances tecnológicos es el sistema de pago mediante códigos QR y que se ha ido posicionando como uno de los métodos favoritos por los consumidores modernos.

Para el consumidor y el comerciante es una alternativa rápida, segura y eficiente. 

Además, y para incentivar la adopción de este nuevo sistema de pagos, normalmente se ofrecen importantes descuentos y beneficios a modo de estímulo, que lleven al usuario a preferir comprar desde su celular.

Según un estudio de la División Insights de la consultora Kantar, se reveló que más del 60% de los consumidores realizaron recientemente al menos una transacción financiera desde su celular.

Los nuevos medios de pagos vienen a revolucionar la forma en la que los consumidores deciden abonar sus productos, reduciendo el tiempo de espera en sus locales favoritos, otorgando mayor seguridad a la hora de realizar un pago, y ofreciendo libertad a la hora de elegir con que tarjeta pagar.

Nuestras soluciones Zeus Gestión y BillApp han incorporado Mercado Pago QR que permite a nuestros usuarios ofrecer libertad de pago en sus comercios. Esta nueva opción colabora ofreciendo versatilidad en la atención a sus clientes, con un mayor control de los pagos, y herramientas de fidelización a través del uso de promociones o cuotas sin interés que ofrece Mercado Pago.

Te invitamos a ver los siguientes vídeos para que conozcas como utilizar los pagos a través de Mercado Pago QR en nuestras plataformas:

Zeus Gestión:

BillApp: