Modelos de Franquicias: elementos diferenciales para el Retail

Zeus Gestión ERP comparte las claves para el sector de Retail, proyectos y emprendimientos que buscan un modelo de franquicia multi empresa, multi depósito, multi sucursal, con tiendas y locales comerciales de venta directa al público.

Las distintas etapas de enfoque profesional para la construcción de un modelo de franquicias son:

FASE JURÍDICA, que permita conocer la franquiciabilidad de un desarrollo y la planificación hacia el rumbo más idóneo para el negocio según su especialización:

  • Formato jurídico: contrato de franquicia, master franquicia, concesión, etc.
  • Cercanía: funcionamiento y estructura de la red comercial.
  • Experiencia y especialización.

FASE DE PROCEDIMIENTO, donde se consolidan Modelos de operaciones que se transmitirán a futuros franquiciados, master franquiciados o licenciatarios. Esta fase debe fijar estratégicamente el valor en aquellos elementos diferenciadores para la marca:

  • Manual de gestión del punto de venta.
  • Sistema de gestión multi sucursal.
  • Sincronización de operaciones y procedimientos: manual de instrucciones y metodologías de trabajo.
  • Manuales de marketing y atención al cliente.

FASE DE EXPANSIÓN, debe considerar un enfoque estratégico de negocios profesional para:

  • Expandirse a canales de venta online.
  • Promover, divulgar la marca y el proyecto.
  • Seleccionar inversores o franquiciados.

Es por intermedio de Zeus Gestión ERP en su modalidad franquicias donde se potencian las transacciones de los circuitos de gestión de compras y ventas, en forma dinámica y omnicanal entre master franquicias y franquiciados en el desarrollo de sus negocios en línea bajo modalidad analógica de tiendas tradicionales de Retail en tándem con la versatilidad del comercio electrónico, entendiendo a la suma de las partes como un gran ecosistema de gestión franquiciada.

¿Qué indicadores puedo utilizar para medir la atención al cliente?

Los consumidores están cada vez más rápidos, informados y exigentes debido a la alta competitividad y globalización del mercado. La calidad, que antes era un diferencial, hoy es un requisito básico para la adquisición de clientes. En consecuencia, las empresas apuestan por el soporte como herramienta estratégica.

Al invertir en la atención, las organizaciones tienen la oportunidad de repasar los valores de la empresa de manera más clara, además de tener un canal de información y ventas más robusto. Por medio del soporte, además, se puede recibir feedback por parte de los clientes con respecto a la calidad de los productos o servicios de la compañía.  Continuar leyendo “¿Qué indicadores puedo utilizar para medir la atención al cliente?”

Habilidades blandas: la clave para ejercer el liderazgo en las pymes

En tiempos de ansiedad e incertidumbre, es importante desarrollar confianza y empatía en los equipos de trabajo. 

Según Mercer (líder mundial en consultoría), el 72% de las empresas de América Latina considera que es un reto fundamental aprender a mantener la productividad y la eficiencia de los equipos de trabajo. En el caso de Argentina, el 100% de las empresas identifican la importancia de estos dos factores para el liderazgo y lo esencial del desarrollo de habilidades blandas, sin embargo, sólo el 42% identifica y monitorea las preocupaciones de sus colaboradores.  Continuar leyendo “Habilidades blandas: la clave para ejercer el liderazgo en las pymes”

LiveStreaming: el futuro del e-commerce

El concepto de LiveStreaming puede explicarse de distintas maneras: como shows en vivo, a partir de la idea de transmitir o stremear desde una pc o un dispositivo móvil e incluso como un servicio profesional para eventos. 

Es probable que en un futuro no muy lejano nos encontremos viendo una película y podamos clickear en la camisa que utiliza el protagonista, o en los productos que vemos en ella y comprarlos en ese mismo momento. Entretenimiento y comercio unidos para simplificar conductas de consumo, oportunidades de generar ingresos, facilidad para los usuarios: el futuro del eCommerce.  Continuar leyendo “LiveStreaming: el futuro del e-commerce”

¿Cómo crece el mercado de apps en América Latina?

Menos aplicaciones Chinas y mas brasileñas: según los reportes, Brasil impulsa el crecimiento en la región.

La pandemia ha disparado el consumo de aplicación móviles a nivel global, y según uno de los últimos reportes de App Annie los usuarios gastaron más de USD 23.000 millones en aplicaciones durante el primer trimestre de 2020. Dos tercios de ese total se lo quedó apple, creciendo un 5% el consumo de dinero en iOS con respecto al año anterior.  Continuar leyendo “¿Cómo crece el mercado de apps en América Latina?”

El futuro de la gastronomía será con código QR

En muchos países del mundo, restaurantes, bares y cafeterías reabren sus puertas al público, y para adaptarse a la nueva normalidad, han tomado medidas para atraer a clientes y cumplir con los requerimientos y medidas de prevención actuales.

En París, por ejemplo, han priorizado los espacios en terrazas y se amplió el espacio permitido para ocupar con mesas las veredas. Este modelo se replica en otros puntos de Europa, inclusive hay locales que dividen a los comensales con revestimientos que funcionan como escudos de protección, realizados en plexiglás (una resina sintética).  Continuar leyendo “El futuro de la gastronomía será con código QR”

Celebramos un acuerdo tecnológico – académico con la Facultad de Ciencias Económicas

¡Seguimos apostando al crecimiento en la región! Junto a las autoridades de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Mar del Plata, hemos firmado un acuerdo que le permitirá a docentes y alumnos utilizar nuestra solución Zeus Gestión con fines académicos. Esta cooperación tiene como objetivo la capacitación y formación de docentes, graduados y estudiantes en general, de acuerdo a los programas de estudio de cada carrera dictada en la Universidad, o bien el apoyo de otras actividades académicas. Continuar leyendo “Celebramos un acuerdo tecnológico – académico con la Facultad de Ciencias Económicas”

¿Cómo impactó la cuarentena en el crecimiento del e-commerce?

En el mes de Abril, la facturación alcanzó un incremento del 84% con respecto a los primeros 3 meses del 2020.

El comercio electrónico en Argentina, presentó un crecimiento exponencial durante el inicio de la cuarentena obligatoria. En tan sólo un mes, se alcanzó un incremento en la facturación, que supera al incremento obtenido en todo el 2019 con respecto al año anterior. 

Además, creció el volumen de productos comercializados de manera online: las órdenes de compra subieron un 38% en relación a los 3 primeros meses del año y se comercializaron un 71% más de unidades respecto de ese periodo. Continuar leyendo “¿Cómo impactó la cuarentena en el crecimiento del e-commerce?”

La importancia de la reducción de papel en tu empresa

El mundo avanza y es necesario que tu empresa también lo haga, la reducción del consumo del papel en las organizaciones son necesarias en los tiempos modernos, debido a distintas soluciones tecnológicas que permiten digitalizar la información y así colaborar con el medio ambiente.

Para controlar el uso de papel te damos los siguientes tips:

  • Optimiza los procesos de tu organización para llevarlos a la era digital.
  • A la hora de vender, preguntale a tus consumidores si prefieren recibir su factura por correo electrónico, muchos de tus clientes estarán agradecidos.
  • Utiliza la firma digital para emitir tus documentos y evita imprimirlos.
  • Recicla y separa tus residuos.

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Día internacional de la mujer: que se conmemora y que rol ocupan en las TICs

Aunque el origen de la conmemoración puede remontarse a una manifestación de trabajadoras de 1857 en Nueva York, el suceso que marcó el 8M moderno fue la tragedia de un incendio industrial en la misma ciudad, el 25 de marzo de 1911, que causó la muerte de 146 trabajadoras textiles, en su mayoría jóvenes inmigrantes. Su impacto convirtió al Día Internacional de la Mujer en una fecha emblemática, oficializada por la ONU en 1977.

Hoy, el Día Internacional de la Mujer, ha pasado a ser un momento de reflexión sobre los logros y progresos alcanzados en materia de igualdad de género. Pero también, sobre las desigualdades y la desvalorización de los aportes de las mujeres que continúan arraigadas en las estructuras sociales,económicas y políticas. Continuar leyendo “Día internacional de la mujer: que se conmemora y que rol ocupan en las TICs”