¿Cómo aumentar las ventas de tu tienda de indumentaria?

El sector textil es uno de los más competitivos del mercado, debido a la gran variedad de oferta existente. A pesar de esto, muchas marcas han logrado posicionarse en la mente de los consumidores. Debemos tener en cuenta que la moda no es solo una necesidad, sino también una forma de expresar la personalidad de los consumidores, y es por esto que se vuelve esencial generar una buena experiencia de compra para concretar más ventas y lograr que los clientes repitan sus compras.

Hay algunos puntos clave que debes evaluar:

Crea perfiles sociales: Teniendo en cuenta el cambio generacional y los avances tecnológicos, los consumidores suelen buscar los productos que desean adquirir en redes sociales antes de dirigirse al punto físico a comprarlos. Esto les ahorra tiempo y les asegura que al momento de concurrir al local van a encontrar efectivamente lo que están buscando.

• Crea promociones: puedes realizar cualquier técnica promocional e incluso organizar eventos. Realizando eventos dentro de tu local vas a añadir mayor valor a tus productos y generarás confianza en tus clientes, al darles un motivo para ingresar más allá de adquirir un producto. Debés recordar que el evento tiene que ser previamente comunicado, y en este caso vuelve a tomar relevancia el punto anterior para poder anunciarlo a través de las redes de tu marca.

• Cuida tu atención al cliente: todas las interacciones que tengas con tus clientes son importantes, debes cuidar el trato en todo momento, ser sincero y amable. Al momento de probarse tus productos, asesóralo objetivamente y oriéntalo para que compre prendas que realmente lo favorezcan.

• Preocupate por tus empleados: capacitalos y tratalos como queres que ellos traten a tus clientes. Que tus empleados se sientan a gusto trabajando en tu local impactará directamente en como traten a los clientes, con lo cuál es muy importante que se sientan cómodos con el entorno en el que se encuentran.

• Agilizá tu punto de venta: incorporá herramientas de gestión que te permitan brindarle a tus clientes atención personalizada. Soluciones mobile como BillApp, te permiten desplazarte por tu tienda y asesorar a tus clientes sobre talles, colores, precios, disponibilidad de stock y más acerca de los productos en el momento mismo en el que los está mirando o probando.

En conclusión, todos los esfuerzos deben centrarse en el cliente, sus gustos, aficiones y en mejorar la experiencia que tienen al momento de realizar sus compras. En el mercado actual, las redes sociales juegan un rol indispensable en la interacción con ellos, y es recomendable realizar un uso consciente de las mismas, buscando tanto transmitir los beneficios de tus productos cómo destacarte de la competencia.